Der Unterschied zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation

Was ist Kommunikation?

Wenn wir es in den einfachsten Begriffen setzen, könnten wir Kommunikation als Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehr Parteien definieren. In der heutigen Welt der wachsenden und sich ständig weiterentwickelnden Technologien nimmt die Kommunikationsmethoden jedoch immer zu. Mit Medienplattformen wie Twitter; Die Instagram- und Facebook -Kommunikation wird in der Öffentlichkeit weniger persönlich und viel mehr. Aber in all dem gibt es immer noch nur drei Schlüsselformen der Kommunikation; mündlich, nonverbal und geschrieben. Innerhalb dieser drei Kategorien können wir die Funktionen erkennen und verstehen, wie man sie nutzt, um effektiv zu kommunizieren.

Was ist nonverbale Kommunikation?

Manchmal ist die allererste Kommunikationslinie zwischen zwei Personen eine nonverbale Kommunikation. Dies gibt Ihnen oft den ersten Eindruck einer Person, wie sie stehen oder sitzen, wie sie ihre Hände halten, die Gesichtsausdrücke, die sie zeigen oder die Sichtlinie ihrer Augen. All diese Dinge können Ihnen mehr Informationen über eine Person geben als eine Stunde Gespräch mit ihnen werden. Dies liegt normalerweise daran, dass Menschen nicht überlegen, wie sie sich körperlich präsentieren, da sie sich so auf das konzentrieren, was sie sagen.

Lassen Sie uns die verschiedenen Merkmale der nonverbalen Kommunikation aufschlüsseln, um wirklich zu verstehen, was sie ist. Das erste, was zu berücksichtigen ist, ist unsere Körpersprache, insbesondere unsere Haltung über eine Person. Traditionell ist eine Person, die mit dem Kopf aufsteht. Hier erhalten wir den Ausdruck „Halten Sie Ihren Kopf hoch“ [i], wenn Menschen Ermutigung benötigen. Wenn Sie sich der Welt auf eine bestimmte Weise präsentieren, reagieren sie danach auf Sie. das wird nur daran arbeiten, Ihre Leistunggefühle zu verstärken.

Das nächste, was wir berücksichtigen müssen, ist die Art und Weise, wie wir Gesten verwenden,. Gesten, sind die Art und Weise, wie wir unsere Hände während der Gespräche bewegen, und manchmal verwenden wir sie anstelle von Gesprächen. Wir sind von der Geburt bis zur Kommunikation mit unseren Händen programmiert, Babys, die nicht sprechen können, benutzen ihre Hände, um uns zu sagen, was sie wollen. Es gibt sogar Stock -Gesten, die wir nach unserem Platz in der Welt lernen, aber Sie müssen vorsichtig sein, wie Sie sie in einer anderen Kultur verwenden, da sie eine ganz andere Bedeutung haben könnten. Zum Beispiel; In Großbritannien und den USA machen Sie einen Kreis mit Vorderfinger und Daumen und der Rest Ihrer Finger direkt nach oben [ii], dass alles „A-OK“ ist. In Ländern wie Russland, Brasilien und Deutschlands bedeutet dieses Symbol jedoch „Arschloch“, definitiv nicht eines, das Sie durcheinander bringen möchten!

Schließlich betrachten wir die Gesichtsausdrücke als Hauptmethode der nonverbalen Kommunikation. Wir haben sieben grundlegende Ausdrücke, die wir zeigen können. Freude, Traurigkeit, Überraschung, Wut, Verachtung, Angst und Ekel [III]. Alle anderen Gefühle entwickeln sich aus diesen Kernideen. Unsere Gesichtsausdrücke können sehr subtil sein und obwohl einige von uns in der Lage sind, die Emotionen zu verbergen, die wir fühlen, indem wir die Position unserer Muskeln in unserem Gesicht ändern, können wir manchmal vergessen, dass unsere Augen viel weggeben. Hörte jemals den Ausdruck „mit deinen Augen lächeln“?[iv] Unsere Augen sind der wahre Stern unserer Gesichter, wenn wir Emotionen zeigen und wenn wir Freude zeigen und sogar lachen, sind unsere Augen die Dinge, die der anderen Person sagen, wenn unser Ausdruck echt ist oder nicht. Unsere Lachleitungen um unsere Augen werden nur dann zeigen, wenn wir wirklich lächeln und lachen, da diese von bestimmten Muskeln ausgelöst werden. Wenn Sie also das nächste Mal über Ihren Witz lacht, überprüfen Sie die Augen.

Was ist verbale Kommunikation?

Wir verstehen also, wie man kommuniziert, ohne etwas zu sagen. Warum also überhaupt die Notwendigkeit einer Sprache? Nun, nicht alles kann durch Geste und Ausdruck kommuniziert werden, die Sprache wächst immer und wir finden neue Wege, um unsere Botschaft zu vermitteln. Innerhalb der verbalen Kommunikation gibt es viele Funktionen, über die wir nachdenken müssen, aber insbesondere sollten wir überlegen, wie wir die Kommunikation öffnen, genau wie die Art und Weise, wie wir nonverbale Gesten verwenden, um den ersten Eindruck einer Person zu bekommen, wie sich jemand Ihnen auch vorstellen könnte gibt Ihnen einen wirklichen Hinweis darauf, welche Art von Person es gibt. Zum Beispiel; Im Folgenden sagen alle dasselbe, aber auf ganz unterschiedliche Weise.

1. Guten Morgen, ich bin Herr Johnston
2. Hallo, ich bin Johnston
3. Morgen, ich bin Bill
4. Rechnung

Der erste ist sehr form. Der dritte ist informell und würde in einer Umgebung verwendet, in der Formalitäten nicht als wichtig angesehen werden. Es kann sein, dass dies in einer Geschäftssituation verwendet wird, in der der Arbeitgeber eine freundliche Beziehung zu ihren Mitarbeitern hat. Das vierte und letzte Beispiel kann uns eine Reihe von Dingen mitteilen; Man könnte sein, dass diese Person keine Zeit für Formalitäten wie Einführungen hat oder dass sie keinen Wert in der Einführung hat und einfach nur direkt an den Punkt des Gesprächs gelangen möchte. In all den Wörtern, die ausgewählt werden.

Bei der Kommunikation geht es nicht nur darum, nur eines dieser verschiedenen Funktionen zu verwenden, sondern um eine Kombination aus dem oben genannten. Da eigenständige Praktiken die Kommunikation sehr dimensional werden können und die Bedeutung insgesamt verloren gehen kann, aber die Verwendung von Gesichtsausdrücken, Gesten und Sprache sorgt dafür.