Garantie vs. Garantie

Garantien und Garantien sind Versprechen Hersteller oder Verkäufer machen Kunden an die Kunden. Wenn ein Produkt "unter Garantie" oder "garantiert" seines Herstellers oder Verkäufers ist, bedeutet dies, dass das Unternehmen, das das Produkt produziert oder verkauft Rückgabe und Ausgabe von Rückerstattungen und/oder Börsen vornehmen.

A Garantie ist normalerweise a geschrieben, vertraglich Versprechen Sie, dass die Qualität eines bestimmten, gekauften Produkts für eine bestimmte Zeitspanne bezeugt wird. Sollte das Produkt defekt werden, während es noch in der Garantie steht - beispielsweise innerhalb eines Jahres nach dem Kauf -, ist das Unternehmen an die Garantie gebunden, um den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen. A Garantie ist auch ein Versprechen in Bezug auf die Produktqualität, und es kann sogar geschrieben werden hinein ein Garantievertrag. Es ist jedoch im Allgemeinen weniger wahrscheinlich, dass Garantien geschrieben werden und oft nicht so klar definiert sind wie Garantien. Viele Unternehmen "garantieren" oft die Zufriedenheit ihrer Kunden, wobei unglückliche Kunden vollständige oder teilweise Rückerstattungen erhalten. Sie können eine solche Garantie zu einem Teil ihrer allgemeinen Geschäftspraxis machen, die von einem Garantievertrag für ein bestimmtes Produkt getrennt sind.

Rechtlich gibt es kaum einen Unterschied zwischen Garantien und Garantien, aber Garantien sind in der Regel eher schriftliche Verträge als Garantien sind. Schriftliche Verträge sind wertvoller als mündliche Verträge.

Express vs. Implizite Garantie

Garantien, die dem Käufer klar und offiziell präsentiert werden, sind ausdrückliche Garantien. Das formelle, ausdrückliche Versprechen kann als Garantie, Garantie oder überhaupt nichts Bestimmtes bezeichnet werden. In den Augen des Gesetzes ist es wichtig, dass das Versprechen ausdrücklich gemacht wird.^[1]

In vielen Geschäften gibt es auch ein Konzept von einem implizite Garantie Das garantiert die Qualität eines Produkts bis zu einem gewissen Grad, trotzdem von mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zwischen einem Verkäufer und einem Käufer. In den Vereinigten Staaten gibt es zwei Arten von implizite Garantie, eine für "Handelsfähigkeit" und eine für "Fitness"."

Ein implizite Garantie der Handelsfähigkeit Garantiert, dass ein Produkt als Hersteller fungiert und/oder Händler erklärt, dass dies der Fall ist. Ein Hersteller oder Händler kann kein Spielzeug im Dunkeln bewerben, nur um ein Spielzeug zu verkaufen, das beispielsweise nicht im Dunkeln leuchtet. Wenn ein Produkt angesichts der Marketing, des Alters und des Zustands des Produkts nicht dem angemessenen Verständnis und der Erwartung des Käufers entspricht, wurde diese Art der implizite Garantie gebrochen.^[2]

Inzwischen an implizite Garantie der Fitness betrifft den Grund Warum Ein Käufer wählt einen bestimmten Artikel von einem Verkäufer aus. Es garantiert das, Wenn der Verkäufer dem Käufer bei der Auswahl des Produkts unterstützte - Das heißt, hat seine "Expertise" angelegt - das Produkt wird für seinen beabsichtigten Zweck funktionieren, egal wie unkonventionell. Wenn ein Käufer beispielsweise einem Verkäufer sagt, er sucht nach Klebstoff für ein Kunstprojekt in Leinwand, muss der Verkäufer sein Bestes versuchen, einen Klebstoff zu finden, der gut mit Leinwand funktioniert. Wenn dem Käufer ein Kleber verkauft wird, unter der Annahme, dass er sich gut an Leinwand hält, nur um später herauszufinden, dass dies nicht der Fall ist, wurde die implizite Garantie der Fitness gebrochen und er hat eine Rückerstattung berechtigt.^[3]

Implizite Garantien sind Teil von Artikel 2 des Uniform Commercial Code (UCC) und können so lange dauern wie eine schriftliche ausdrückliche Garantie oder länger, abhängig vom staatlichen Recht.^[4]

Garantie vs. Garantiebeispiel

In der Praxis werden Garantien weniger formell verwendet und/oder gelten für kürzere Zeiträume als die Garantien wie im folgenden Beispiel.

Ein Rasen- und Gartengeschäft hat einen klaren 14-tägigen Geld zurück Garantie dass es auf alle Einnahmen seiner Kunden druckt. Wenn ein Kunde wegen eines Problems mit seinem Kauf nicht zufrieden ist oder nur weil er seine Meinung geändert hat, kann er in den Laden zurückkehren mit dem Produkt Für eine vollständige Rückerstattung stellten keine Fragen. Diese Garantie ist jedoch nur bis zu einem angemessenen Punkt gut, wie durch die persönliche Richtlinie des Geschäfts festgelegt. Zum Beispiel wird der gleiche Kunde keine Rückerstattung erhalten, einfach weil einige der von ihm gekauften Tomatensamen nicht Monate später sprießen.

Das gleiche Geschäft verkauft Rasenmäher, von denen das teuerste mit einer 2-jährigen Garantie ausgestattet ist vom Hersteller und die Möglichkeit, 1-2 Jahre zusätzlichen Garantieschutz zu kaufen. Im Rahmen der Geld-zurück-Garantie des Geschäfts können diejenigen, die Rasenmäher kaufen.

Wenn eine Frau einen Rasenmäher aus diesem Geschäft kauft, die Maschine normalerweise sechs Monate lang verwendet, nur um die Motorfehlfunktion im siebten Monat zu haben, kann sie möglicherweise Wenden Sie sich an den Hersteller und Antragsreparaturen, die das Unternehmen gesetzlich im Rahmen ihres Garantievertrags erfüllen muss Garantien optimale operative Verwendung von Mähern für 2-4 Jahre (abhängig von der Garantievereinbarung). Wenn das Unternehmen entdeckt, dass sie den Motor persönlich durch Missbrauch fehlfest - ich.e., Ein Defekt ist nicht die Ursache der Fehlfunktion - sie kann haben VOSIDDE Die Garantie, an diesem Punkt muss sie die Kosten für Reparaturen selbst decken. Ebenso, wenn eine ähnliche Fehlfunktion im 26. Monat des Besitzes auftreten sollte und die Frau hat nicht Wenn sie den zusätzlichen Garantieschutz gekauft hat, muss sie die Kosten für die Reparatur oder den Austausch selbst decken, dann auch selbst.

Länge der Zeit

Ein Beispiel für eine lebenslange Garantie eines Gitarrenherstellers. Hier haben sie beschlossen, es als "Garantie" zu bezeichnen."Legal gibt es keinen Unterschied; es ist immer noch eine ausdrückliche Garantie.

Garantien können an die Zeit gebunden sein oder auch nicht, und sie können ausdrücklich mitteilen oder nicht, wann und ob sie an die Zeit gebunden sind. Zum Beispiel kann ein Lebensmittelhersteller die Qualität eines verpackten Lebensmittels garantieren (e.G., auf der Rückseite des Produkts)) und kann jedem, der den Geschmack oder die allgemeine Qualität der Lebensmittel nicht mag, eine Rückerstattung geben - aber wahrscheinlich nur Vor Es hat sein gedrucktes Ablaufdatum bestanden. Wenn das Lebensmittel seine Haltbarkeit überschritten hat, ist es unwahrscheinlich, dass der Hersteller einem Kunden eine Rückerstattung anbietet. Dies ist ein Beispiel für eine Garantie, die im Grunde genommen wie in der Regel die Garantie ohne wesentlichen Vertrag ausführen kann.

Da Garantien in der Regel Verträge sind, sind sie häufig gültig und bindend für eine bestimmte Zeitdauer, normalerweise 12 bis 24 Monate, und manchmal können Kunden eine Garantie weiter erweitern. Teurere Produkte wie elektronische Güter haben in der Regel standardmäßig eine einjährige Garantie (außer in Großbritannien und EU, wobei eine 2-jährige Garantie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestmaß für die Elektronik ist). Verkäufer versuchen dann, einen längeren Garantieschutz als separates Produkt zu verkaufen.

Kreditkarten können die Garantie verlängern

Viele Kredit- und Debitkarten bieten einen Vorteil, der die Herstellergarantie auf Produkte erweitert, die mit der Karte gekauft wurden. Zum Beispiel bieten Visumkarten diesen Vorteil:

Garantiemanager Service bietet einen erweiterten Garantieschutz an, der den Zeitraum des schriftlichen u des Originalherstellers verdoppelt.S. Reparieren Sie die Garantie bis zu einem (1) zusätzlichen Jahr mit berechtigten Garantien von drei (3) Jahren oder weniger, wenn ein Artikel vollständig mit Ihrer berechtigten Visa -Karte gekauft wird.

Lebenslange Garantie

Einige Unternehmen werden ihre Produkte für ein Leben lang zurücksetzen, reparieren und ersetzen, falls sie defekt werden sollten. "Lifetime" bezieht sich hier nicht auf die Lebensdauer des Käufers, sondern auf die Zeitdauer, die der Artikel in der Produktion bleibt (und manchmal für kurze Zeit nach Das). Im großen Schema der materiellen Waren sind relativ wenige Produkte mit lebenslangen Garantien ausgestattet. Zusätzlich ist jeder von einem Käufer verursachte Schaden nicht durch eine Garantie, eine Lebensdauer oder auf andere Weise.