Unterschied zwischen Produktmarketing und Servicemarketing

Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen beinhaltet unterschiedliche Strategien aufgrund der Unterschiede in ihren Merkmalen. Während des Produktmarketings ist es das Ziel, die Bedürfnisse und Wünsche der Zielpopulation zu erfüllen.  Im Vergleich zum Servicemarketing versucht das Unternehmen, eine gute Beziehung zum Kunden aufzubauen, um ihr Vertrauen zu gewinnen.

Die beiden wichtigsten Aktivitäten des Unternehmens sind die Produktion oder Beschaffung von Produkten und deren Vertrieb an den Endbenutzer. Die Beschaffung von Rohstoffen und deren Umwandlung in ein fertiges Produkt ist eine einfache Aufgabe. Die Auszahlung des Produkts ist jedoch anstrengend, da die Schaffung eines Ortes für ein Produkt auf dem Markt etwas schwierig ist, da der Markt bereits mit Lacs und Lacs von Produkten überflutet ist, bei denen niemand etwas über Ihr Produkt und in wissen Auf diese Weise kommt das Marketing ins Bild.

Heutzutage ist das Marketing nicht auf das Produkt beschränkt, sondern Dienstleistungen, Ideen, Eigentum, Erfahrungen und sogar Menschen werden vermarktet. Die Marketingaktivitäten zielen darauf ab, einen Eindruck des Produkts oder der Dienstleistung im Verbraucher in so. In diesem Artikel werden wir hier über die Unterschiede zwischen Produkt- und Servicemarketing sprechen und sorgfältig lesen.

Inhalt: Produktmarketing gegen Service Marketing

1. Vergleichstabelle
2. Definition
3. Schlüsselunterschiede
4. Abschluss

Vergleichstabelle

Definition des Produktmarketings

Der gesamte Prozess, direkt von der Marktanalyse bis zur Bereitstellung von Produkten an den Kunden und das Erhalt von Feedback, wird als Produktmarketing bezeichnet. Der Prozess zielt darauf ab, den richtigen Markt für sein Produkt und seine Platzierung so herauszufinden, dass es eine gute Kundenreaktion erhält. Es beinhaltet die Werbung und den Verkauf eines Produkts an seine Zielgruppe, ich.e. potenzielle und bestehende Käufer.

Verschiedene Aktivitäten, die am Produktmarketing beteiligt sind.

Beispiel: Marketing für konkrete Objekte wie Bücher, Handtaschen, Laptops, Handys, Kleidung und so weiter.

Definition des Service -Marketings

Wenn eine Person oder eine Unternehmenseinheit Dienstleistungen fördert, die sie ihren Kunden oder Kunden anbietet, wird sie als Service -Marketing bezeichnet. Es soll Lösungen für die Probleme oder Schwierigkeiten der Kunden bereitstellen. Es umfasst sowohl Business-to-Business (B2B) als auch Business-to-Consumer (B2C) -Marketing.

Ein Dienst ist ein Akt der Durchführung von etwas für jemanden im Austausch für angemessene Prüfung. Es ist immateriell, zum Zeitpunkt seiner Produktion konsumiert, kann nicht inventarisiert und weiterverkauft werden. Jedes Serviceangebot ist an sich einzig.

Beispiel: Marketing von professionellen Dienstleistungen, Schönheitssälen oder Salon, Spa, Coaching -Zentren, Gesundheitsdienste, Telekommunikation usw.

Wichtige Unterschiede zwischen Produktmarketing und Servicemarketing

In den folgenden Punkten werden die Unterschiede zwischen Produktmarketing und Servicemarketing ausgearbeitet:

1. Der Prozess, bei dem die Marketingaktivitäten für die Förderung und den Verkauf eines bestimmten Produkts für ein bestimmtes Segment ausgerichtet sind, wird als Produktmarketing bezeichnet. Die Vermarktung wirtschaftlicher Aktivitäten, die das Unternehmen seinen Kunden für angemessene Berücksichtigung angeboten hat, wird als Service -Marketing bezeichnet.
2. In einem Produktmarketing sind nur 4 Ps des Marketing -Mix anwendbar, die Produkt, Preis, Ort und Werbung sind, aber im Fall von Servicemarketing werden drei weitere Ps zu dem herkömmlichen Marketing -Mix hinzugefügt, die Personen, Prozess und physisch sind Existenz.
3. Wenn ein Produkt vermarktet wird, bietet das Unternehmen Wert, da es die Anforderungen des Kunden erfüllt. Umgekehrt bietet der Service, wenn der Service von einem Unternehmen vermarktet wird, eine Beziehung zu seinen Kunden.
4. Eine Sache zu beachten, dass das Unternehmen im Produktmarketing etwas fördert, dessen Eigentum an eine andere Partei übertragen/weiterverkauft werden kann. Im Falle des Servicemarketings fördert das Unternehmen etwas, dessen Eigentum weder übertragen werden noch an die andere Partei weiterverkauft werden kann.
5. Im Produktmarketing erreichen Produkte die Käufer, da sie über verschiedene Vertriebskanäle von einem Ort zum anderen transportiert werden können. Im Gegensatz zu Service -Marketing, bei dem Kunden zu den Dienstleistungen kommen oder der Dienstleister den Kunden besuchen, da die Dienstleistungen nicht transportiert werden können, sind sie Standortbasis auf Ort.
6. Produkte sind greifbar in der Natur, sie können gefühlt und berührt werden, was ihre Werbung erleichtert. Auf der anderen Seite sind Dienstleistungen immateriell, Menschen können es nur erleben, und daher ist die Vermarktung von Dienstleistungen etwas schwierig.
7. Wenn die Qualität eines bestimmten Produkts nicht der Marke entspricht oder die gewünschten Anforderungen nicht erfüllt, kann es an den Verkäufer zurückgegeben werden. Bei Dienstleistungen ist es jedoch unmöglich, da die Dienstleistungen nach der Erbringung nicht zurückgenommen werden können. Die Vermarktung von Dienstleistungen sollte also durchgeführt werden, um den Rückkehrbarkeitsfaktor im Auge zu behalten.
8. Im Produktmarketing kann das Produkt von seinem Produzenten getrennt werden und sind daher langlebig und können inventarisiert werden. Im Gegenteil, im Servicemarketing können Dienste nicht von seiner Quelle getrennt werden, i.e. Dienstleister. Daher sind die Produktion und der Verbrauch von Dienstleistungen gleichzeitig; Sie sind verderblich.
9. Das von einem Unternehmen unter einem bestimmten Segment angebotene Produkt ist standardisiert. Sie können nicht nach Anforderung des Kunden geändert oder geändert werden. Im Gegensatz dazu sind die von einem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen sehr unterschiedlich und können nach den Anforderungen leicht angepasst werden.
10. Es ist eine menschliche Tendenz, dass wir schnell auf das reagieren, was wir sehen, und es ist ein wichtiger Profi des Produktmarketings, den es auf unsere Aufmerksamkeit erregt und den Verkauf fördert. Dabei kann es nicht gesehen werden, dass sie nur erlebt werden können, und so die Reaktion etwas langsam, während Marketingdienste.
11. Im Produktmarketing kann die Qualität des Produkts durch einen Vergleich zwischen verschiedenen Produkten gemessen werden.

Abschluss

Ob es sich um ein Produktmarketing oder ein Servicemarketing handelt, die Aufgabe ist gleichermaßen belastend. Bei ersteren gibt es jedoch einige Vorteile wie Greifbarkeit, Trennbarkeit, Haltbarkeit, Übertragbarkeit usw. was letzteres fehlt und es ein bisschen schwierig macht. Die Demonstration von Produkt oder Dienstleistung ist eine der besten Möglichkeiten, um es zu fördern. Darüber hinaus hilft Mundpropaganda bei der Vermarktung.