Unterschied zwischen Multi-Channel-Marketing und Omnichannel-Marketing

Die Geschäftswelt ist super wettbewerbsfähig geworden. Infolgedessen ist aggressives Marketing kein Luxus mehr, sondern eine Notwendigkeit für Marken, über Wasser zu bleiben. Während in den vergangenen Unternehmen nur Verbraucher mit traditionellen Marketingkanälen engagierten, hat die Modernisierung zu besseren Marketingkanälen geführt, insbesondere in der Online -Community. Marken können daher auf Online -Plattformen wie Facebook, Google, Instagram und Twitter vermarkten. Auch damit sollten klare Gedankenstrategien für Online -Strategien angewendet werden. Zu den allgemein verwirrenden Marketingstrategien zählen Multi -Channel- und Omni -Kanal -Marketingstrategien.

Multi-Channel-Marketing

Dies ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, über unabhängige Kanäle mit Kunden zu interagieren, darunter E -Mails, soziale Medien, Websites, Druckanzeigen, Zielseiten und Mobilgeräte, um nur einige zu nennen. Hier arbeitet jeder Kanal unabhängig, mit unterschiedlichen Zielen, Strategien und Budgets.

Um Multi-Channel-Marketing zu veranschaulichen, wirbt Brand Y für sein Produkt auf Instagram aus. Auf Anfrage wird der Kunde an den physischen Geschäft geleitet. Da die Kanäle unabhängig voneinander arbeiten, findet der Kunde das Produkt im physischen Geschäft nicht verfügbar und verursacht Frustration.

Diese Strategie stört oft, weil;

• Verbraucher können Missverständnisse zwischen verschiedenen Kanälen erleben
• Kunden können frustriert werden, wenn sie mehrere Kanäle verwenden müssen
• Unterschiedliche Verkaufsstile zwischen Kanälen

Obwohl diese Strategie die Marke vermarkt. Dies begrenzt die Chancen auf Wiederholungsverkäufe.

Omni Channel Marketing

Dies ist eine Marketingstrategie, die dem Kunden ein reibungsloses Kauferlebnis bietet, unabhängig von der Plattform, dem Kanal oder dem Stadium des Kaufprozesses. Daher ist der Verbraucher durch das konsequente und nahtlose Einkaufserlebnis zufrieden, wodurch wiederholte Einkäufe sichergestellt werden.

Um dies zu veranschaulichen, werden wir hypothetisch Brand X und Verbraucher A verwenden. Brand X kann eine aufmerksamkeitsstarke Anzeige auf Facebook erstellen, die wiederum den Verbraucher A anzieht A. Der Verbraucher kann den Kaufprozess durch Kauf des Produkts sofort abschließen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist und er abgelenkt wird, wird ihm eine E -Mail gesendet, in der er aufgefordert wird, den Prozess mit einer Initiative wie einem Rabatt zu vervollständigen, da er eine erste ist Zeit Kunde. Nach dem Kauf richtet sich die Marke dann auf den Verbraucher mit ähnlichen Anzeigen auf der Plattform oder auf anderen frequentierten Websites, um mehr Verkäufe zu generieren.

Eine effektive Omni -Kanal -Strategie umfasst:

• Marketingkanäle- Marken müssen ihre Präsenz auf ihren Kundenstammkanälen erhöhen. Dies kann entweder über Offline- oder Online -Kanäle erfolgen.
• Konsistenz- Um die beste Erfahrung zu bieten, sollten Marken mit Kommunikation, Präsenz und angenehmem Benutzererlebnis übereinstimmen.
• Personalisierung- Eine maßgeschneiderte Nachricht zieht, konvertiert und behält Verkäufe bei.
• Optimierung- Die Marken sollten die Prozesse optimieren, um die interaktiven Natur zu optimieren.

Diese Strategie konzentriert sich eher auf den Verbraucher als auf die Marke. Obwohl sehr effektiv, ist eine der Hindernisse für diese Strategie die Komplexität und die damit verbundenen Kosten. Die Implementierung erfordert technologische Investitionen, die möglicherweise nicht immer verfügbar sind.

Ähnlichkeiten zwischen Multi-Channel-Marketing und Omni-Channel-Marketing

• Beide sind Marketingstrategien

Unterschiede zwischen Multi-Channel-Marketing und Omni Channel Marketing

Definition

Multi-Channel-Marketing bezieht sich auf eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, mit Kunden über unabhängige Kanäle zu interagieren, darunter E-Mails, soziale Medien, Websites, Druckanzeigen, Zielseiten und Mobile, um nur einige zu nennen. Andererseits bezieht sich Omni Channel Marketing auf eine Marketingstrategie, die dem Kunden ein reibungsloses Kauferlebnis bietet, unabhängig von der Plattform, dem Kanal oder der Phase des Kaufprozesses.

Haupt Augenmerk

Während Multi-Channel-Marketing die Marke auf die Basis der Marketingstrategie bringt, bringt Omni Channel Marketing den Kunden auf die Basis der Marketingstrategie.

Konsistenz

Während das Multi-Channel-Marketing aufgrund der mangelnden Integration zwischen den verschiedenen Nutzungsplattformen nicht konsistent ist, wendet Omni Channel Marketing ein konsistentes Markenerlebnis und ein konsistent.

Abhängigkeit

Während die Marketingplattformen im Multi-Channel-Marketing unabhängig sind, hängen Plattformen, die im OMNI-Channel-Marketing verwendet werden.

Personalisierung

Das Multi-Channel-Marketing konzentriert sich nicht auf Kundenpersonalisierung, während sich Omni Channel Marketing auf die Personalisierung der Verbraucher konzentriert. Daher bietet die beste Verbrauchererfahrung.

Beste Passform

Multi-Channel-Marketing ist ideal für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz erweitern möchten, während Omni Channel-Marketing ideal für Unternehmen ist.

Multi-Channel-Marketing vs. Omni Channel Marketing

Zusammenfassung des Multi-Channel-Marketings vs. Omni Channel Marketing

Multi-Channel-Marketing bezieht sich auf eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, über unabhängige Kanäle mit Kunden zu interagieren, darunter E-Mails, soziale Medien, Websites, Druckanzeigen, Zielseiten und Mobile. Es konzentriert sich auf die Marke im Gegensatz zum Verbraucher. Daher ist es ideal für Unternehmen, die ihre Online -Präsenz erweitern möchten. Andererseits bezieht sich Omni Channel Marketing auf eine Marketingstrategie, die dem Kunden ein reibungsloses Kauferlebnis bietet, unabhängig von der Plattform, dem Kanal oder der Phase des Kaufprozesses. Es bringt den Kunden an die Basis der Marketingstrategie. Die Strategie ist ideal für Unternehmen, die ihren Online-Marktanteil optimieren möchten.