Unterschied zwischen Marketingautomatisierung und CRM

Marketing ist zweifellos einer der wichtigsten Sektoren in Unternehmen. Während die meisten Marken durch verschiedene Marketingmethoden verstehen und sich bemühen. Während Marketing für verschiedene Zwecke unterschiedliche Software beinhaltet, sind die häufigsten Marketing -Automatisierung und CRM -Software. In diesem Artikel werden wir den Unterschied zwischen Marketingautomatisierung und CRM untersuchen.

Was ist Marketingautomatisierung?

Dies handelt. Daher werden Aufgaben wie Planen und Senden von E -Mail -Marketing, Social -Media -Updates und Kampagnenberichten ausgeführt, wodurch diese Aufgaben einfach zu ausgeführt und verwaltet werden können.

Die Marketing -Automatisierung ist in der jüngsten Vergangenheit beliebt geworden.

Obwohl Marken davon profitieren können, wenn sie Aufgaben personalisieren.

Was ist CRM?

Dies ist eine Software, die für das Vertriebsmanagement, das Kontaktmanagement, die Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden sowie Kundenbeziehungen verwendet wird.

Ein CRM-System zielt darauf ab, Kundenpreise, Preisstrategien, die Erstellung und Wartung von kundenorientierten Diensten und Produkten zu verbessern, Verbraucher über alle Kanäle auf einer Plattform zu verbinden und Kundenziele zu verbessern, nur um nur einige zu erwähnen.

Um personalisierte Kundenprofile bereitzustellen, zeichnet das System Kontaktinformationen einschließlich Websites, E -Mail -Adressen, Social -Media -Profile und sogar Telefonnummern auf. Dies ermöglichen es Marken auch, die Reise eines Verbrauchers durch den Verkaufsprozess zu betrachten.

Ähnlichkeiten zwischen Marketingautomatisierung und CRM

• Beide helfen, Lecks im Verkaufstrichter zu verhindern

Unterschiede zwischen Marketingautomatisierung und CRM

Definition

Die Marketingautomatisierung bezieht sich auf Software, die zur Verbesserung und Messung der Conversion -Raten in einem Marketingprozess sowie wiederholte Aufgaben verbessert und gemessen wird. Andererseits bezieht sich CRM auf Software, die für das Vertriebsmanagement, das Kontaktmanagement, die Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden sowie Kundenbeziehungen verwendet werden.

Geschäftsziel

Während die Marketingautomatisierung Aufgaben wie Planen und Senden von E-Mail-Marketing, Social-Media-Updates und Kampagnenberichten ausführt und diese Aufgaben einfach zu erledigen und zu verwalten, zielt CRM auf die Verbesserung der Kundenpreise, der Preisstrategien, der Erstellung und Wartung kundenorientierter Dienste und Produkte ab Verbraucher über alle Kanäle auf einer Plattform und Verbesserung der Kundenziele verbinden.

Benutzer

Während Marketingautomatisierung von Vermarktern verwendet wird, wird CRM von Verkäufern verwendet.

Marketing -Automatisierung vs. CRM: Vergleichstabelle

Zusammenfassung der Marketingautomatisierung vs. CRM

Während die Marketingautomatisierung auf Software bezieht. Obwohl beide effektive Marketing -Tools sind und dazu beitragen, Lecks im Verkaufstrichter zu verhindern, sollten Marken, die Conversions maximieren und den Verkaufsprozess optimieren möchten.